Política de reembolso
En VÈNT EYEWEAR queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso tenés dos opciones para devolver o cambiar tu producto.
1. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar explicaciones y sin ningún costo. Te devolvemos el 100% del dinero.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque, estuche y etiquetas originales.
- El costo de la devolución en este caso corre por nuestra cuenta.
2. Cambios por preferencia — 30 días
Además del derecho legal, te damos un plazo extendido: podés cambiar tu modelo dentro de los 30 días de recibido, si no te convenció el estilo o el calce.
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- El costo de envío del cambio puede quedar a cargo del comprador (te lo confirmamos al gestionarlo).
3. Productos con falla o defecto
Si tu producto llega con un defecto de fabricación o dañado, escribinos dentro de las 48 hs con fotos y el número de pedido. Nos hacemos cargo del cambio o reembolso sin costo para vos, incluyendo el envío.
4. Cómo iniciar un cambio o devolución
- Escribinos a venteyewear@gmail.com o por WhatsApp a +54 9 11 3217-0056.
- Indicá tu número de pedido y el motivo.
- Te enviamos las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido y revisado, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles.
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago). El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de tu tarjeta.
6. Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin su empaque original (salvo el caso de falla de fabricación).
Última actualización: julio 2026.